Assurance santé mondiale - Aide

La plupart des compagnies d'assurance santé mondiale utilisent un service dédié à la gestion des réclamations ce qui comprend généralement des docteurs, l'accès à une liste spécifique des professionnels de la santé qui ont des accords spécifiques avec les compagnies d'assurances. De plus les assureurs seront en mesure de communiquer dans la plupart des langues, pour vous aider si vous avez besoin de parler de votre situation médicale.
 

 

Assistance d'urgence

Toutes les compagnies d'assurance ont un service d'assistance d'urgence qui est disponible 24h/24. Dans le cas d'une situation d'urgence où vous avez besoin d'une évacuation immédiate ou d'une assistance médicale, vous pouvez contacter ce service en mentionnant votre numéro de police. Les équipes sont là pour vous aider et coordonner les services nécessaires à votre assistance et ce partout où que vous soyez dans le monde. Cette assistance pourra être opérée par la compagnie elle-même ou une tierce partie. Si c'est le cas alors ils assureront la liaison entre vous et la compagnie d'assurance pour s'assurer que toutes les parties sont informées de la situation.

 

  

 

Réclamations d'hôpital de jour

La plupart des assureurs demandent que vous complétiez un formulaire de réclamation médical, signé par le docteur et soumis dans les 3 mois à partir de la date de traitement. Sur réception des informations complètes, le service des réclamations traitera votre demande dans les 10 jours et remboursera le montant après déduction des franchises.

     

Réclamations pour une hospitalisation 

Lorsque vous savez que vous allez à l'hôpital pour un traitement, l'assureur a normalement besoin que vous l'informiez le plus tôt possible. Ceci permet à l'assureur de communiquer directement avec l'hôpital avant d'entrer et ensuite ils peuvent garantir le paiement de sorte que vous n'avez pas à payer les frais vous-même. Ce processus vous donne aussi la certitude que le traitement va être couvert.

 

Délais de remboursement

Bien souvent les documents incomplets, des signatures absentes, un diagnostic incomplet, des factures originales non fournies sont la cause des délais de remboursement. Nous conseillons aux clients de vérifier attentivement les documents avant de les envoyer mais aussi de faire des copies de sorte que si des documents étaient perdus vous ayez un double.

 

Conditions préexistantes

La plupart des contrats d'assurance santé exclus la couverture des conditions préexistantes pour 24 mois. Pendant cette période les assurances s'intéressent à ces conditions qui ont existé avant que la police commence. Afin que les remboursements soient payés sans délais nous conseillons vivement aux clients de vérifier que les documents soient complets et comportant les notes des docteurs qui peuvent confirmer que vous n'étiez pas au courant de ces conditions préexistantes avant que le contrat ne commence.

Les remboursements peuvent être faits de différentes façons (chèque, transfert bancaire, carte de crédit) et généralement dans la plupart des monnaies.

Veuillez noter que les assureurs payeront généralement pour tous les frais encourus par leur banque pour effectuer des virements ou des paiements mais pas celles de la banque destinataire.

Dans la mesure du possible veuillez fournir lors de vos échanges avec votre fournisseur d'assurance santé mondiale l'e-mail le plus récent car cela reste le moyen le plus efficace pour une communication claire, rapide et avec toutes les informations nécessaires à jour.

 

Assurance santé mondiale

Si vous êtes intéressé par une assurance santé mondiale ou que vous souhaitez en savoir plus à ce propos, nos conseillers en assurances  se feront un plaisir de vous aider. Les contrats d'assurance santé mondiale avec lesquels nous travaillons peuvent fournir un large ensemble d'avantages optionnels tels que l'assurance maternité, assurance dentaire, couverture hôpital de jour et bien plus encore. Contactez-nous dès à présent pour plus d'informations ou pour un devis gratuit pour une assurance santé internationale.