Seguros de salud para expatriados en los EAU

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Requisito de Seguro de Salud para Expatriados

"Los visitantes y residentes de los EAU sin tarjeta de salud o que haya caducado tendrán que pagar todas las tarifas de camas hospitalarias y procedimientos quirúrgicos."

El gobierno de los Emiratos Árabes Unidos (EAU) proporciona a sus ciudadanos un desarrollado sistema de salud administrado por el Ministerio Federal de Salud. Cada uno de los siete emiratos tiene su propio sistema de salud independiente. En general, cuentan con una sofisticada infraestructura de hospitales públicos y centros de atención primaria (dirigida a la población de ingresos bajos y medios), así como hospitales privados bajo un modelo similar al anglosajón en el que los servicios privados se rigen por los criterios del mercado, por lo tanto hay diversidad de precios. También hay clínicas especializadas y con servicios complementarios, como estética y odontología.

Aunque el sistema de salud público es gratuito para los emiratíes, a los expatriados (no ciudadanos de EAU) -que forman aproximadamente el 80% de la población- se les exige un pago anual de entre 110 y 310 dírhams (USD29-84), según el tiempo que vaya a quedarse, para tener la tarjeta de salud personalizada que le da derecho a acceder a los servicios médicos del Ministerio de Salud. No obstante, los gastos de atención de salud siguen siendo altos. La tarjeta de salud y en algunos emiratos el seguro médico son requisitos indispensables para cada expatriado, incluso antes de ingresar a este territorio, y sin la tarjeta no obtendrá un permiso de trabajo en esta Federación.

En el pasado, hasta personas con visa de tránsito o de visita en los EAU sin Seguro de Salud Internacional podían disponer de los servicios de salud del gobierno relativamente sin costos durante su estancia y someterse a complicadas operaciones casi gratuitas, que en hospitales privados en cualquier otro lugar habrían costado entre AED50.000 y AED250.000. Además, funcionarios del Ministerio Federal de Salud confirman que aunque el Ministerio reúne aproximadamente 500 millones de dírhams al año en tarifas médicas, gasta cinco veces más esa cantidad en servicios médicos.

Para contrarrestar esta situación, el Ministerio de Salud decidió que a partir del 2001 las clínicas del gobierno no entregarían medicinas gratuitas a expatriados con tarjetas de salud (aunque pueden comprarlas en farmacias privadas) y que aquellos visitantes y residentes de los EAU sin tarjeta de salud o que haya caducado tendrán que pagar todas las tarifas de camas hospitalarias y procedimientos quirúrgicos.

Estos cambios permitieron una mayor participación del sector privado de atención de salud, al tiempo que salvaban al gobierno de gastar millones de dírhams, mientras que los empresarios están ahora obligados legalmente a otorgar un seguro médico a sus empleados. Se estima que los EAU invierten el 2,8 % de su PIB en salud. Para 2012 se esperaba que el monto de los gastos de atención sanitaria creciera 8,6 %, hasta situarse en 31.000 millones dírhams, debido al crecimiento poblacional, la creación de nuevos hospitales y la implementación de avances tecnológicos.

Si está pensando en visitar o vivir en los Emiratos Árabes Unidos, antes de comprar una póliza de salud considere los beneficios de un plan de seguro médico internacional, tales como contar con garantía de renovación, escoger el médico u hospital que desee en cualquier parte del mundo y el cálculo de la prima según su edad y lugar de residencia. El sector de seguros en los EAU está regulado por la Autoridad de Salud de los Emiratos de Abu Dabi.

Seguro de salud para expatriados en los EAU

Globalsurance tiene amplio conocimiento de seguros médicos internacionales para expatriados viviendo alrededor del mundo, incluyendo los EAU. Estamos aquí para ayudarle a escoger el plan de seguro de salud que mejor se adapte a sus necesidades en esta Federación.

Globalsurance es un asesor de seguros de salud y médico internacional. Le ofrecemos cotizaciones gratuitas y asesoría a clientes en todas partes del planeta. Si está planificando viajar o vivir en el extranjero, podemos ofrecerle asesoramiento para que su seguro de salud internacional coincida con sus necesidades en los EAU.

Novedades del sector de seguros en los EAU

Según explican miembros de Insuralex (grupo mundial de abogados expertos en seguros y reaseguros), dado que la región del Medio Oriente y Norte de África (región MENA, por sus siglas en inglés) ha tenido cierto desarrollo y crecimiento en años recientes, los inicios del 2013 se anunciaban positivos para las renovaciones de pólizas. Ya después del año 2014, en ciertas regiones ese incremento disminuirá debido a la implementación de nuevas leyes. Sin embargo, el Centro Financiero Internacional de Dubái ha probado el establecimiento de sistemas de regulación muy eficaces que han atraído a muchas compañías de seguros líderes en el mundo, una tendencia que se mantendrá este 2013.

Un reciente informe de Business Monitor International señala que los datos de 2012 confirman que los EAU es uno de los mercados de seguros más grande y dinámico en la región MENA. Las cuentas publicadas por las grandes compañías que cotizan seguros indican que los segmentos de seguros de vida y de no vida o generales (como seguros de salud y de siniestros) crecerán en términos de dos dígitos bajos en su tasa de primas brutas emitidas. Sin embargo, el crecimiento de las primas disminuyó en 2012.

Es importante señalar que las informaciones surgidas durante el 2012 indicaban que las aseguradoras están respondiendo de manera proactiva a la difícil competencia, particularmente en el segmento de seguros de no vida. Durante 2011 y 2012, varias aseguradoras han concedido primas y beneficios, centrándose en hacer negocios que contribuyan a la rentabilidad a mediano y largo plazo. Varias asociaciones han anunciado que explotarán áreas de oportunidad, como los seguros de salud. Además, las tasas de retención han aumentado y se han desarrollado nuevos productos.

Por otro lado, estudios de Ernst&Young sugieren que la penetración de los seguros en los EAU está aún poco desarrollada, pero a medida que mejoren los regímenes regulatorios, los gobiernos adopten formas obligatorias de seguros y se relajen las objeciones religiosas en torno a la actividad de los seguros, la dinámica de la demanda continuará evolucionando.

De acuerdo con el presidente de la Asociación de Seguros de los Emiratos, Sheikh Faisal bin Khalid Al Qasimi, solamente las aseguradoras que tengan el respaldo de una calificación "A" de una agencia de calificación crediticia internacional pueden llegar a ser invitadas a los Emiratos Árabes Unidos. Para 2010 esta Federación contaba con el mayor número de compañías de seguro entre los países del Consejo de Cooperación para los Estados Árabes del Golfo, pero un nivel de nacionalización de sólo 5,3 %. Por lo tanto, la Asociación se propuso entonces incrementar la participación de sus nacionales a 15 % en esta industria.

Información de visados en los EAU

A continuación le indicamos los requisitos de los diferentes visados para viajar a los Emiratos Árabes Unidos. No obstante, las regulaciones y tarifas están sujetas a cambios por lo que siempre debería verificar con su agencia de viaje o la embajada de los EAU más cercana antes de viajar.

La información sobre los servicios consulares se puede encontrar en el Ministerio de Asuntos Exteriores (United Arab Emirates Ministry of Foreign Affairs). El tipo de visa que necesita para entrar a los EAU depende de distintos factores, tales como su nacionalidad o el propósito y tiempo de su visita

Visa de visita

Los ciudadanos de ciertos países tienen derecho a recibir un visado de Visita gratuito para los EAU. Esos países son: Reino Unido (sólo ciudadanos con derecho a residir en el Reino Unido), Francia, Italia, Alemania, Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo, Suiza, Austria, Suecia, Noruega, Dinamarca, Portugal, Irlanda, Grecia, Finlandia, España, Mónaco, Vaticano, Islandia, Andorra, San Marino, Liechtenstein, Estados Unidos, Australia, Nueva Zelanda, Japón, Brunei, Singapur, Malasia, Corea del Sur y Hong Kong. Esta lista puede cambiar eventualmente. A su llegada, le estamparán el pasaporte con la Visa de Visita a su paso por Inmigración en todos los aeropuertos de la Federación. Aunque la visa tiene una duración de 30 días, tiene derecho a permanecer en el país por 60 días y podría ser renovada una vez por un periodo adicional de 30 días.

Los ciudadanos del Consejo de Cooperación del Golfo (GCC, por sus siglas en inglés) no necesitan visa para visitar los EAU, solo deben presentar su carnet de identidad o su pasaporte del GCC al llegar a cualquier punto de entrada. Quienes no son nacionales de los países del GCC pero tienen alto estatus profesional o trabajan en el sector público, así como sus familiares y personal bajo su cargo, son elegibles para una visa de 30 días no renovable.

Si su ciudadanía no entra dentro de las categorías anteriores, necesitará visa y un patrocinador para estar de visita en la Federación por más de 14 días (Ver Permiso de Entrada de Servicio). Lo normal es que el patrocinador aplique por la visa en su nombre y necesitará su fecha de llegada, detalles del vuelo y una copia de la primera página de su pasaporte, el cual debe ser válido por lo menos por tres meses.

Puede recoger su visa al llegar al aeropuerto, los cargos de envío suelen ser de AED10 por este servicio. Si el visado de Visita es por 90 días, la tasa a pagar sería de AED1.000. Si la visita es de 30 días, la tasa será de AED500. Ninguna es renovable.

Los patrocinadores válidos pueden ser su hotel (puede aplicar para visas de Turista, Servicio o Visita, sólo si usted se hospeda allí); su agencia de viajes; aerolíneas (Visa de Tránsito para su personal); la empresa o departamento con el cual está haciendo negocios en los EAU; y familiares o amigos que ya residen en los EAU, siempre que ganen más de AED4.000 al mes y tengan una Visa de Residencia.

Su Visa de Visita debe estar en Inmigración del aeropuerto una hora antes de la llegada de su vuelo. La aerolínea podría necesitar evidencia (como una fotocopia), antes de partir, de que una visa válida espera por usted cuando arriben a los EAU.

Visa de Turista

Esta categoría especial de visado está disponible para turistas de Europa que no tienen derecho a la expedición de una visa a su llegada, así como para visitantes de Tailandia, Suráfrica y China. La visa de turista, que debe ser patrocinada por hoteles y agencias de viaje, le da derecho a permanecer en la Federación por 30 días, puede renovarse una vez. La tasa por solicitud es de AED100 y por la renovación AED500, más AED10 por servicio de envío.

Permiso de Entrada de Servicio

Un permiso de entrada de servicio (algunas veces llamado para estadía de 14 días) está disponible para hombres de negocios y turistas. El permiso debe ser patrocinado por una compañía, establecimiento comercial o un hotel con licencia para operar en los EAU. La visa, la cual no es renovable, es válida por 14 días desde el día de su emisión y la duración de la estadía es de 14 días desde la fecha de entrada, sin contar los días de llegada y salida.

Visa de Tránsito

Si está volando hacia o desde Europa o los Estados Unidos, hacia Asia o África y pasa por los aeropuertos de los EAU, puede obtener una Visa de Tránsito especial por 96 horas. Debe ser patrocinada por una línea aérea operando en los EAU y debe tener un boleto válido para su siguiente vuelo. Sus documentos de viaje serán estampados con un sello de entrada. Tiene un costo de AED100.

Visa de múltiples entradas

Es una opción para viajeros de negocios que frecuentemente visitan los Emiratos Árabes Unidos y tienen relación con compañías de renombre en los EAU. Es válida por seis meses desde la fecha de emisión, cada visita no debe exceder de 14 días. Este visado tiene un costo de AED2.000. El visitante debe entrar a los EAU con una visa de visita y procesar su visa de múltiples entradas mientras está en el país.

Los ciudadanos alemanes, tanto viajeros de negocios como turistas, pueden aplicar ante la embajada de los EAU de Alemania por una visa de múltiples entradas de uno o dos años. No necesitan patrocinante. La duración máxima de la estadía no puede ser mayor a tres meses al año.

Los estadounidenses pueden aplicar por una visa de múltiples entradas de 1 a 10 años ante la embajada de los EAU en los EE. UU. Necesitan un patrocinante y el visado es gratuito. La duración máxima por visita no puede superar los seis meses.

También hay visas para estudiantes y para recibir tratamiento médico.

Documentos:

Para obtener una visa de la embajada de los EAU, necesita lo siguiente:
• Solicitud de visa totalmente completada y, de ser posible, mecanografiada.
• Copias de los pasaportes (solicitante y acompañantes). El pasaporte debe ser válido por lo menos por seis meses.
• Una carta para especificar el patrocinante, ya sea del Ministerio de Asuntos Exteriores del país o de la misión diplomática.
• Especificar el tipo de permiso requerido (turista, negocios, etc.).
• Clasificación del permiso (corto o largo tiempo, múltiples entradas, complementaria).
• Una foto clara tipo pasaporte, preferiblemente escaneada del pasaporte en vez de escaneada de la copia.

Consejos de viaje para los EAU

Hemos incluido varios consejos de viaje con el fin de hacer que su viaje a los EAU sea un éxito, pero tenga en cuenta con estas son guías y datos, así como trámites de entrada, que están sujetos a cambios y deben ser verificados con la embajada de los EAU más cercana antes de ponerse en camino.

Hora

Los Emiratos Árabes Unidos tienen cuatro horas por delante de GMT (UTC/GMT +4 hora) y no cambia durante el verano.

Propina

No se espera propina, pero es una práctica común. La gratitud hacia el personal de los hoteles queda a su discreción. La mayoría de los restaurantes añaden una tarifa por sevicios a la cuenta (en Abu Dabi es de 16 %; en Sharjah de 15 %; en Dubái de 10 %). Si este cargo no está incluido, puede añadir 10 % al total de la cuenta. Los taxistas no esperan propina. A los empacadores de los supermercados y a quienes limpian los parabrisas en las estaciones de servicio generalmente se les da 2 dírhams.

Fotografías

Se pueden conseguir fácilmente rollos de películas fotográficas, también a los lugares para su procesamiento y las impresiones a color se hacen en tiempo récord. En general, pida permiso antes de tomar cualquier fotografía. Evite fotografiar a mujeres musulmanas y no fotografíe aeropuertos, muelles, equipos de telecomunicaciones, edificios del gobierno ni instalaciones militares o industriales.

Electricidad

El suministro doméstico es de 220/240 voltios a 50 ciclos. La norma son los enchufes para conectores de tres clavijas planas como los de estándares británicos. Sin embargo, es buena idea llevar un adaptador por si acaso. Los adaptadores se pueden comprar en supermercados locales. Los electrodomésticos comprados en los EAU generalmente tendrán enchufes de dos clavijas adjuntos.

Comunicaciones

La red telefónica fija y móvil, así como el Internet por banda ancha son operados por Emirates Telecomunications Corporations (Etisalat) y Emirates Integrated Telecommunications Company (EITC), comercialmente conocida como du. Muchos cafés y todos los hoteles ofrecen conexión a Internet a sus clientes.

El servicio postal es hecho por Emirat Post (EmPost) y ofrecen servicio de envíos urgentes. También los hoteles pueden enviar el correo.

Se pueden encontrar prensa local, de publicación diaria o semanal, en árabe e inglés, así como algunos medios impresos internacionales. También es posible comprar revistas extranjeras en la mayoría de quioscos y supermercados.

La mayoría de los hoteles cuentan con televisión satelital. Existen 15 estaciones de televisión (según cifras de 2004), entre los que destacan varios canales de Dubai Media Inc. Además, hay 13 estaciones de radio AM y 8 de FM.

Pesos y medidas

Los EAU utilizan el sistema métrico, aunque entienden los estándares estadounidenses y británico de pesos y medidas.

Vestimenta

Lo ideal es llevar ropa ligera de verano con algún abrigo para las noches frías de invierno y los aires acondicionados. Aunque el código de vestido en los EAU es generalmente casual, los huéspedes de grandes hoteles suelen vestir más formalmente en las noches.

Dado que estará visitando un país musulmán, los bikinis, trajes de baño, bermudas y blusas reveladoras deben usarse sólo en resorts. Por lo general se les aconseja a las mujeres no utilizar faldas o pantalones por encima de las rodillas y mantener sus hombros cubiertos. Tome en cuenta que en Sharjah está prohibido a las mujeres usar traje de baño en playas públicas.

Tome precauciones con el sol pues es intenso todo el año. Lleve lentes o gafas de sol, sombreros y siempre use protector solar.

Sanitarios

La mayoría de los centros comerciales, parques públicos, museos, etc. cuentan con baños o sanitarios públicos limpios y con buen mantenimiento. Generalmente, los mercados y estaciones de autobuses tienen baños sólo para hombres. Fuera de las ciudades puede encontrar baños públicos en restaurantes y estaciones de servicio, sin embargo, pueden no estar en buenas condiciones y generalmente no cuentan con papel higiénico.

Agua y comida

El nivel de higiene de la comida y calidad del agua son extremadamente altos, especialmente en todas las grandes ciudades. Tómese su tiempo para evaluar las condiciones de pequeños cafés en lugares remotos, aunque los estándares suelen ser buenos. Las ensaladas crudas y shawarmas (carne cocida en un asador y servida en un sándwich de pan de pita) deben evitarse si tiene dudas.

El agua usualmente se produce por desalinización, así que es segura para beber, aún así, quizás usted prefiera el sabor de las aguas embotelladas. En todo caso, es aconsejable que tome abundante agua y bebidas no alcohólicas en el calor, así que lleve una botella con usted todo el tiempo.

Generalmente sólo se sirve alcohol en bares, restaurantes y clubes asociados a los hoteles.

Sistema monetario y bancario

Moneda

El dírham (se pronuncia dir-ham) es la moneda de curso oficial de los EAU. Los billetes vienen en denominaciones de 5, 10, 20, 50, 100, 200, 500 y 1.000. El dírham es dividido en 100 fils, las monedas son de 1 dírham y 50, 25, 10, 5 y 1 fils (los fils de 10 y 5 se usan poco). Su signo es AED, aunque también se puede encontrar abreviado como DH o Dhs.

Cambio de divisas

No hay regulaciones de divisas y se pueden cambiar fácilmente casi todas las denominaciones en los EAU. El dírham está indexado al dólar y la tasa de cambio oficial es de AED3,673 = USD 1,00. Generalmente, las mejores tasas de cambio están disponibles en casas de cambio privadas que se encuentran a todo lo largo y ancho de los EAU, pero especialmente en los mercados y centros comerciales más populares.

El UAE Exchange Centre (asociado con Western Union) tiene sucursales en todos los UAE. Thomas Cook Al Rostamani (representante autorizado de la división financiera de Thomas Cook) tiene ocho sucursales en los Emiratos. Mientras que Al Razouki International Exchange Company cuenta con seis sucursales en Dubái, una en Sharjah y una en Abu Dabi.

Cambistas

Los cambistas en Abu Dabi se encuentran fuera de Liwa St., cerca del mercado central. En Al Ain el UAE Exchange Centre es en Abu Bakr Al Siddiq St. También se encuentran cambistas en el área de Grand Mosque (la Gran Mezquita). Central Deira y Bur Dubái tienen una alta concentración de casa de cambio y en Sharjah los cambistas pueden encontrarse en Arouba St., en el Blue Souq (zoco o mercado azul) y en la Rolla Square.

Bancos

Existe una eficiente red bancaria en todo el país. Los bancos abren a las 8:00 a.m. y cierran a la 1:00 p.m., excepto los días jueves (que es el comienzo del fin de semana) cuando cierran a las 12 del mediodía. Permanecen cerrados todos los viernes y los días festivos.

Algunos bancos en las principales zonas comerciales trabajan hasta más tarde. Otros también vuelven a abrir en las tardes de 4:30 a 6:30.

La mayoría de los bancos de Abu Dabi se encuentran en el centro de la ciudad, las calles Sheikh Hamdan bin Mohammed y Sheikh Khalifa bin Zayed tiene una particular alta concentración.

Tarjetas de crédito

La mayoría de las tarjetas de crédito reconocidas internacionalmente (VISA, MasterCard, American Express, Diners) son aceptadas por las compañías de alquiler de vehículos, grandes tiendas, hoteles y algunos restaurantes; no obstante, debería llevar algo de efectivo para ir de compras y para comer en establecimientos más pequeños. Algunas tiendas pequeñas, incluso si aceptan tarjetas de crédito, podrían recargarle un 5 % adicional por procesar su pago con la tarjeta.

Cajeros automáticos

Su tarjeta ATM o de débito es probablemente el método más conveniente para obtener efectivo y los cajeros automáticos (ATM's) se encuentran en muchos bancos locales. Sin embargo, es aconsejable que verifique previamente con su banco que no hay ningún impedimento para usar su tarjeta en los EAU. Verifique también si hay un costo de transacción por retirar efectivo de un cajero automático utilizando una tarjeta bancaria extranjera.

Los cajeros del Emirates Bank International y el Abu Dhabi Commercial Bank están en Global Access, Cirrus, Plus y algunos en Switch. Todos los cajeros presentan la información en inglés y en árabe.

Los cheques personales no son utilizados con frecuencia, aunque las empresas de servicio público sí los aceptan sin mayor problema.